一、產品經過檢驗出廠，本公司即為貴公司建立產品終身檔案,明確聯系人員、電話、地點,及時跟蹤現場安裝、技術支持、技術培訓。

　　培訓內容:

　　A.運行、操作、電氣原理;

　　B.設備維護與保養;

　　C.故障分析與緊急處理;

　　二、每年定期向用戶進行訪問,就下列問題予以確認:

　　A.使用期間內是否存在運行、使用問題。

　　B.現場使用人員是否經過培訓,熟練使用產品是否需要再培訓。

　　C.經檢查是否存在安全隱患,并由我方排除。

　　D.使用部門主管確認并提出意見。

　　E.對貴方提出的問題予以記錄并答復。

　　本公司配電箱配電柜ATS雙切箱產品實行保修2年，終身維修的原則。

　　三、產品保修(指因產品質量問題非用戶原因造成的損壞)2年期內,我公司將提供無條件的售后服務，不收取任何費用。期滿后，也將提供周到的服務，對用戶在使用過程中因使用不當和意外事故等造成的設備損壞,我公司將積極配合用戶進行修復，以最優惠的價格提供零配件和材料。

　　四、我司12小時提供服務熱線。顧客反映的問題,不分責任，我方將在30分鐘內答復。市區1小時、本省24小時、省外36小時內，服務人員將到達現場解決問題。當情況緊急時，即以最短的時間最快的速度,保證用戶的問題得到解決。